Odstoupení od smlouvy

VRÁTIT OBJEDNÁVKU

Formulář odstoupení od smlouvy

Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy na našich internetových stránkách.

Pokud máte nějaký dotaz, obraťte se na naše Zákaznické centrum:

INFOLINKA:
+420210012650

E-MAILOVÁ ADRESA:
[email protected]

Můžete odstoupit od smlouvy online nebo samostatně vypracovat vlastní prohlášení o odstoupení od smlouvy.

Jak vrátit zboží

Zboží můžete bezplatně vrátit na výdejních místech:
https://www.zasilkovna.cz/pobocky
Jakmile dorazíte do nejbližší pobočky, sdělte zaměstnanci jméno naší společnosti, Gomez, spolu s číslem 91055412. Balík bude odeslán do našeho skladu v Polsku zdarma.

Vrácení zboží na vlastní náklady však je možné jen přímo do našeho skladu v Polsku:

GOMEZ S.A

Ul. Św. Mikołaja 1
62-080 Swadzim

Obal

Pro zjednodušení jsme upravili balení pro přepravu. Vrácené položky vložte do obalu, přiložte formulář pro odstoupení od smlouvy nebo vlastní prohlášení o odstoupení a případně kopii potvrzení. Zabalte balíček.

Odstraňte z něj všechny štítky. Ponechání předchozího štítku může mít za následek delší vyřizování vrácení nebo ztrátu zásilky.

Vrácení peněz

Po obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy vám vrátíme stejnou částku, jakou jste zaplatili při platbě za objednávku na bankovní účet, pokud s tím souhlasíte. Tento proces může trvat až 14 dní, ale může být prodloužen, dokud zboží neobdržíme zpět, nebo nezískáme důkaz o jeho odeslání.

Bezplatné vrácení zboží GOMEZ se vztahuje na zásilky doručené na území České Republiky.

Podrobné informace týkající se odstoupení od smlouvy jsou dostupné v našich Obchodních podmínkách.

Na základě čl. 16(e) směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU ze dne 25.10.2011, a Podle obsahu čl. 38 odst. 1 bod 5 zákona ze dne 30. května 2014, ve znění pozdějších změn o právech spotřebitele, právo spotřebitele odstoupit od smlouvy z hygienických důvodů se nevztahuje na zboží zakoupené v internetovém obchodě Gomez z kategorie prádla, včetně: (podprsenky, tělo, noční košile, kalhotky, ponožky, pyžama, punčocháče a župany), z kategorie oblečení včetně plavek, z kategorie sport včetně sportovního prádla.