Užívateľský účet
Odstúpenie od zmluvy (objednávky)
Reklamácia
Politika ochrany osobných údajov
Reklamácie, sťažnosti a podnety spojené s činnosťou internetového obchodu gomez.eu a iných služieb
poskytovaných elektronickým spôsobom počas používania internetovej stránky gomez.eu, je možné
hlásiť spoločnosti Gomez písomne, alebo mailom na adresu Zákazníckeho centra Gomez v sekcii
„Kontaktné údaje” obchodných podmienok v lehote 14 dní od dátumu výskytu ujmy, problému.
Reklamácia, sťažnosť, podnet bude spoločnosťou Gomez preskúmaná v lehote 14 dní od jej doručenia.
Predmetné konanie nevylučuje práva Zákazníka, ktoré mu prináležia na základe všeobecne platných
právnych predpisov, vrátane vymáhania pohľadávky súdnou cestou.
Protiprávny obsah
Je zakázané, aby Zákazník posielal v rámci internetového obchodu gomez.eu obsahy protiprávnej povahy.
Autorské práva a vylúčenie zodpovednosti
Všetky práva na internetovú stránku gomez.eu, a predovšetkým autorské práva týkajúce sa obsahu
stránky, grafického prevedenia stránky, fotografií, videí, grafík, ochranných známok, loga Gomez, iného
obsahu a elementov patria spoločnosti Gomez.
V spojitosti s vyššie uvedeným je prísne zakázané kopírovanie, modifikovanie, alebo iné zneužívanie
internetovej stránky gomez.eu a jej častí bez súhlasu Gomez.
Na stránkach gomez.eu sa môžu používať odkazy na iné internetové stránky. Pre všetky tieto odkazy platí
nasledovné: Gomez nemá žiadny vplyv na štýl a obsah prepojených stránok. Gomez sa výslovne dištancuje
od akéhokoľvek obsahu na všetkých prepojených stránkach tretích strán a tieto obsahy nepreberá ako
vlastné. Toto vyhlásenie sa vzťahuje na všetky zobrazené odkazy a na všetky obsahy stránok, na ktoré
odkazy vedú.
Zmena pravidiel
e-mail: [email protected], infolinka: +421233070474
Kontaktné údaje Gomez pre odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku:
1.Zboží môžete bezplatne vrátiť na výdajných miestach:
https://www.packeta.sk/pobocky
2.Vrátenie tovaru na vlastné náklady priamo do skladu v Poľsku:
GOMEZ S.A.
Ul. Św. Mikołaja 1
62-080 Swadzim
Kontaktné údaje Gomez reklamácie, sťažnosti a podnety:
1.Zboží môžete bezplatne vrátiť na výdajných miestach:
https://www.packeta.sk/pobocky
2.Vrátenie tovaru na vlastné náklady priamo do skladu v Poľsku:
GOMEZ S.A.
Ul. Św. Mikołaja 1
62-080 Swadzim
Kontaktné údaje Gomez pre Gomez Club:
GOMEZ S.A.
Gomez Club
ul. Diamentowa 9
62-002 Suchy Las
Poľsko
e-mail: [email protected], infolinka: +421233070474
Presvedčte sa, ako vytvoriť objednávku v našom internetovom obchode:
Pokyny pre vytvorenie objednávky
Informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Gomez sú obsiahnuté v Zásadách ochrany osobných údajov.
Presvedčte sa, ako si vytvoriť a používať Zákaznícky účet v našom internetovom obchode:
Pokyny pre vytvorenie a používanie Zákazníckeho účtu
Informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Gomez sú obsiahnuté v Zásadách ochrany osobných údajov.
Presvedčte sa, akým spôsobom Gomez posudzuje reklamácie:
Na stiahnutie - Posudzovanie reklamácií spoločnosťou GOMEZ
Informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Gomez sú obsiahnuté v Zásadách ochrany osobných údajov.
Ak chcete nahlásiť reklamáciu na produkt, ktorý ste od nás kúpili, môžete použiť reklamačný formulár, ale nie je to povinné.
Ak chcete podať reklamáciu, kontaktujte Zákaznícku podporu Gomez: [email protected]
Na stiahnutie - Reklamačný formulár
Tovar je potrebné zaslať späť na túto adresu:
Pošlite zásielku v POP, pričom nezabudnite uviesť identifikačné číslo bezplatnej vratky Gomez: 91352736
Náklady na odoslanie je potrebné uhradiť. Zásielky adresované na dobierku budú odoslané späť a vrátenie tovaru sa tým pádom neuskutoční. Zásielku prosím nedoručujte osobne - musí byť odoslaná, najlepšie doporučene, aby bolo možné jej sledovanie. Z uvedenej adresy bude balík preposlaný spoločnosti Gomez. V prípade pochybností kontaktujte Zákaznícku podporu Gomez.
Podrobné informácie o reklamácii nájdete tu a v našich Obchodných podmienkach.
Informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Gomez sú obsiahnuté v Zásadách ochrany osobných údajov.
Ak si chcete vrátiť zakúpený tovar v našom internetovom obchode (na základe práva odstúpenia od zmluvy uzatvorenej na diaľku), môžete použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
Ak máte pochybnosti o procese vrátenia tovaru, obráťte sa na Zákaznícku podporu Gomez: [email protected]
Na stiahnutie - Formulár vrátenia produktov (odstúpenie od zmluvy uzatvorenej na diaľku)
Pošlite zásielku v POP, pričom nezabudnite uviesť identifikačné číslo bezplatnej vratky Gomez: 91352736
Náklady na odoslanie je potrebné uhradiť. Zásielky adresované na dobierku budú odoslané späť a vrátenie tovaru sa tým pádom neuskutoční. Zásielku prosím nedoručujte osobne - musí byť odoslaná, najlepšie doporučene, aby bolo možné jej sledovanie. Z uvedenej adresy bude balík preposlaný spoločnosti Gomez. V prípade pochybností kontaktujte Zákaznícku podporu Gomez.
Podrobné informácie o odstúpení od zmluvy uzatvorenej na diaľku nájdete tu a v našich Obchodných podmienkach.
Informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Gomez sú obsiahnuté v Zásadách ochrany osobných údajov.
Staráme sa o súkromie a bezpečnosť Vašich údajov, a preto sme pre Vás pripravili Zásady ochrany osobných údajov, ktoré popisujú
ako Gomez spracúva Vaše osobné údaje.
Správcom Vašich osobných údajov je:
GOMEZ akciová spoločnosť
ul. Tomasza Drobnika 2, 60-693 Poznaň, Poľsko
KRS 0000934369 (Obchodný register Národného súdneho registra) | DIČ 9721248769 | IČO 302694351
registračné spisy vedené Okresným súdom v Poznani - Nowe Miasto a Wilda v Poznani
VIII. Hospodársky oddiel - Národný súdny register
Môžete nás kontaktovať:
Môžete sa tiež obrátiť na nášho úradníka pre ochranu osobných údajov:
Viac informácií o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Gomez nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.
Na stiahnutie - Zásady ochrany osobných údajov
Na uľahčenie používania našej internetovej stránky používame technológiu známu ako „cookies“. Môžete kedykoľvek
vypnúť alebo obmedziť možnosť prijímania cookies vo vašom webovom prehliadači - môže to však mať za následok
obmedzenie použitia našej stránky v rozsahu, v ktorom používa súbory cookies.
Viac informácií o tom, ako Gomez používa súbory cookies nájdete v Politike cookies.
Na stiahnutie - Politika cookies
Informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Gomez sú obsiahnuté v Zásadách ochrany osobných údajov.
Presvedčte sa, aké hrozby sú spojené s používaním elektronicky poskytovaných služieb. Robíme všetko preto, aby sme minimalizovali tieto riziká.
Na stiahnutie - Hrozby týkajúce sa používania elektronicky poskytovaných služieb
Informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Gomez sú obsiahnuté v Zásadách ochrany osobných údajov.
Ak chcete zrušiť svoj Zákaznícky účet v našom internetovom obchode, môžete použiť formulár na zrušenie Zákaznického účtu, ale nie je to povinné.
Ak chcete zrušiť svoj účet, kontaktujte nás písomne alebo mailom:
Gomez S.A
Zákaznícka podpora
ul. Diamentowa 9
62-002 Suchy Las, Poľsko
[email protected]
Nezabudnite, že zrušenie Zákazníckeho účtu bude mať automaticky za následok zrušenie účasti v programe Gomez
Club (a iných Programov/Kampaní Gomez, na ktorých je pre účasť Zákaznícky účet - v súlade s Obchodnými podmienkami
pre daný Program/Kampaň - potrebná).
Na stiahnutie - Formulár na zrušenie Zákazníckeho účtu
Podrobné informácie o zrušení Zákazníckeho účtu nájdete v našich Obchodných podmienkach.
Informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Gomez sú obsiahnuté v Zásadách ochrany osobných údajov.
Presvedčte sa, ako to funguje a ako sa môžete pripojiť k nášmu elitnému Vernostnému programu Gomez Club.
Na stiahnutie - Obchodné podmienky Programu Gomez Club
Informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Gomez sú obsiahnuté v Zásadách ochrany osobných údajov.
Ak chcete zrušiť svoju účasť v Programe Gomez Club, môžete použiť formulár zrušenia účasti Programu Gomez Club, ale nie je to povinné.
Ak chcete zrušiť svoju účasť, kontaktujte nás písomne alebo mailom:
Gomez S.A
Gomez Club
ul. Diamentowa 9
62-002 Suchy Las, Poľsko
[email protected]
Nezabudnite, že zrušenie účasti v programe Gomez Club bude mať za následok stratu zliav, na ktoré máte nárok
v rámci súčasti programu Gomez Club a vymazanie akýchkoľvek údajov týkajúcich sa týchto zliav.
Na stiahnutie - Formulár zrušenia účasti v Programe Gomez Club
Podrobné informácii o zrušení účasti v Programe nájdete v našich Obchodných podmienkach.
Informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Gomez sú obsiahnuté v Zásadách ochrany osobných údajov.
Prečítajte si podmienky používania našej mobilnej aplikácie:
Informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Gomez sú obsiahnuté v Zásadách ochrany osobných údajov.